在与企业负责人的面对面座谈中,帮扶组了解到该企业当前面临市场拓展难、行业恶性竞争等问题。我局相关业务负责人现场“把脉问诊”,结合企业实际情况开出“对症药方”。他指出,此前在生态环境部门与市场监管部门的共同推动和指导下,机动车检测行业已自发成立行业协会。面对当前行业准入全面放开、企业随意定价等乱象,协会应积极发挥引领作用,推动业内企业加强自律,合理调节价格机制,努力实现“增销降成”,共同营造健康、稳定的行业生态。
为进一步帮助企业明确发展方向,帮扶组提出三项具体建议:一是提升服务质量,坚持以顾客体验为中心,优化服务流程,通过缩短检测时间、提升服务品质,巩固现有客户,吸引更多回头客,树立良好企业形象,增强抵御市场风险的核心竞争力。二是提高业务水平,定期组织员工业务培训,可邀请专家进行流程规范和理论知识的讲解,不断提升员工专业素养,确保检测工作依法依规、保质保量完成。三是发挥市场主体作用,严守法律底线,积极借助行业协会平台,加强内部管理,广泛宣传造假行为的严重危害,形成有效震慑,推动行业自律,共同维护公平诚信的市场环境。
市生态环境局将持续发挥政企沟通桥梁作用,积极协调相关部门,帮助企业解决实际困难,为推动全市经济稳定增长奠定坚实基础。
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