市环境监察支队文明执法用语规范

索  引  号: 011217651/2019-317179 发文字号: 发文日期: 2019年08月30日
发文单位: 支队 发布日期: 2019年08月30日
主题分类: 其他 效力状态: 有效

 

1、向当事人表明身份:您好,我们是市环境监察支队的执法人员(出示证件),现正在执行公务,请配合。

2、告知当事人违法事实(简易程序):经检查,您的行为违反了《XXX》第XX条XX款XX项的规定。

3、告知当事人处罚决定(简易程序):根据《XXX》第XX条XX款XX项的规定,现对您的违法行为作出XX当场处罚决定。

4、要求当事人改正错误:“希望您以后增强守法意识,自觉遵守相关规定,不要再出现类似行为,谢谢!”

5、属工作人员自己差错时:“很对不起,刚才由于……原因造成错误,我马上改正,请您原谅。”

6、当事人要求减免处罚时:“很对不起,我们这是按……规定处理的,我们无权对您的违法行为减免处罚,请您谅解。”

7、要求当事人在制作的文书上签名:“请确认无误后签名或盖章,谢谢!”

8、请见证人作证:“同志,请您见证我们依法进行的执法程序,谢谢!”

9、请见证人在制作的文书上签字:“请您核实,如果我们的取证无误,请签字,谢谢!”

10、对方说的话没有听清时:“对不起,我没有听清楚,请您再说一遍。”

11、当遇到当事人请吃饭或送礼时:“对不起,在这方面我们有严格的规章制度,请您理解并支持。”

12、找被检查单位负责人:“您好,我们是XX单位的,请问负责人是哪一位,在哪儿。”

13、找被检查单位负责人了解情况:“您好,我们想了解一下XX方面的情况,请您介绍一下,谢谢!”

14、要求检查现场:“请您带我们去现场检查一下,谢谢!”

15、要求停止违法行为:“您(单位)正在进行的XX行为涉嫌违反了《XXX》第XX条XX款XX项的规定,请立即停止该行为。”

16、遇到不明真相的群众阻挠正常执法时:“请大家冷静一下,我们是市环境监察支队执法人员,我们现在正在依法执行公务,请大家配合我们的工作,如果你们对我们的执法有异议或其它问题,可以直接向市环境保护局反映,请不要阻碍执法,谢谢!”

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